“误导性分类”法国酒店 谷歌被罚百万欧元

【欧洲时报凯文编译】法国监管机构2月15日宣布，搜索引擎巨头谷歌（Google）因为对法国酒店进行“误导性分类”，以自己的分类标准代替了官方的星级标准，因此被罚款100万欧元。

据法新社报道，法国竞争、消费和打击欺诈总局（DGCCRF）从2019年启动了相关调查，认为谷歌对酒店的分类具有误导性，“尤其是在其搜索引擎上”。该机构表示，谷歌的爱尔兰公司和法国公司已经纠正了他们的做法，并在巴黎检察官的同意下，同意支付110万欧元的罚款，作为刑事和解的一部分。

竞争总局的调查团队在2019-2020年期间对7500多家酒店的评级进行了对比，发现在很多情况下，谷歌用自己的标准取代了法国旅游发展署（Atout France）的星级标准。法国旅游发展署是法国唯一有权对酒店进行官方星级评定的机构。而谷歌在自己的标准中同样使用了“星级”（étoiles）一词，同样以一级到五级来进行评定。

竞争总局认为，谷歌的做法尤其对消费者不利，“因为他们在预订住宿时，在可以期待的服务水平上受到误导”；这种做法同样对酒店业者不利，因为有可能“他们的机构被错误地描述为不如法国旅游发展署的官方分类评级”，因此总局得出结论，这构成了“误导性商业行为”，并将调查结果转交给巴黎检察官。

从2019年9月起，谷歌在其网站上改用法国旅游发展署的官方排名。

（编辑：夏雨）