欧盟批准新版航空旅客权益法规，预计2027年夏季正式生效

欧洲议会7月7日以646票赞成、12票反对、3票弃权通过新版航空旅客权益法规，对沿用20余年的相关规定进行全面修订。新法规旨在进一步加强航空旅客在航班延误、取消、订票、登机及行李运输等方面的权益保障。下一步，法规仍需获得欧盟理事会正式批准，并将在《欧盟官方公报》公布后生效。航空公司将拥有一年的过渡期，预计新规将于2027年夏季正式实施。



航班取消和延误赔偿制度维持不变
根据新法规，旅客在航班取消时，仍有权选择全额退款或改签至最终目的地。

此外，如遇以下情况，旅客仍可依法获得经济赔偿：
- 航班抵达延误超过3小时；
- 航班在起飞前14天内被取消；
- 因超售等原因被航空公司拒绝登机。

赔偿标准保持现行规定不变：
- 航程1500公里及以下：250欧元；
- 欧盟境内1500公里以上航班，以及1500至3500公里的其他航班：400欧元；
- 3500公里以上国际航班：600欧元。
对于3500公里以上的长途航班，如航空公司已为旅客安排改签，且最终抵达时间延误不超过4小时，赔偿金额可减半。

明确“特殊情况”免责范围
新规进一步明确了航空公司可免于支付赔偿的“特殊情况”范围，包括：
- 自然灾害；
- 战争或安全危机；
- 恶劣天气；
- 扰乱飞行秩序的旅客行为；
- 机场工作人员、空中交通管制人员或地勤服务人员罢工等情形。
此举旨在减少旅客与航空公司之间因赔偿责任认定而产生的争议。

14岁以下儿童同行可免费安排相邻座位
新法规规定，与14岁以下儿童同行时，航空公司必须为陪同儿童的成年人免费安排相邻座位，不得再收取选座费用。这一权益同时适用于孕妇、残障人士及行动不便旅客，以保障其出行便利。

行李收费规则更加透明
根据新规定，旅客携带的小型随身物品（如手提包、小背包等）必须免费携带。同时，航空公司、机票代理平台及比价网站须在旅客预订机票之初，明确显示包含手提行李费用后的票价，提高票价透明度。对于登机箱（Cabin baggage），航空公司仍可收费，但必须在订票初期清晰公布收费标准，不得在付款环节临时增加费用。

姓名拼写错误可免费更正
新法规还规定，旅客在订票过程中如因输入错误造成姓名拼写失误，可免费进行更正，航空公司不得收取额外修改费用。此外，已完成网上值机的旅客有权免费获得纸质登机牌；航空公司也不得因旅客持自行打印的电子登机牌而拒绝其登机。

预计2027年夏季正式实施
根据程序，新法规还需获得欧盟理事会最终批准，随后将在《欧盟官方公报》正式发布。自公布之日起，航空公司将拥有一年的适应期，以完成相关制度和服务调整，预计新规将于2027年夏季正式生效。

来源：Capital