报失可以不要去警局排队，多个城市现在试行网上在线办理报案。

本帖最后由 alexzou 于 2026-6-18 11:38 编辑

意大利《华人街》2026年6月15日消息：意大利警方推出网上报案服务：丢失证件可在线申报，盗窃诈骗还能先“预报案”。
对于许多在意大利生活的居民和华侨华人来说，证件遗失、银行卡丢失或遭遇盗窃后，前往警察局（Questura）或宪兵队（Carabinieri）排队报案往往是一件费时费力的事情。如今，随着意大利警务服务数字化改革不断推进，这一情况正在发生改变。

意大利国家警察（Polizia di Stato）近年来持续推广“网上报案（Denunce Online）”系统，目前已在米兰、博洛尼亚、蒙扎和布里安扎省、佩鲁贾、诺瓦拉等多个城市和地区正式启用，为民众提供更加便捷的线上服务。网址为：https://denunceonline.poliziadistato.it/portale/home  还可以通过App IO 里的服务SERVIZI -内政部公共安全局国家警察 ministero dell'interno dipartimento pubblico sicurezza polizia di stato 操作。

证件丢失无需再长时间排队
新系统首先针对最常见的“遗失类案件”（Smarrimento）开放。
如果居民丢失了以下物品：
身份证（Carta d’Identità）；
居留证（Permesso di Soggiorno）；
护照（Passaporto）；
银行卡、信用卡；
手机；
现金；
其他个人证件或物品；
均可通过意大利国家警察官方网站进入“Denunce Online”平台，在线填写相关资料并提交遗失声明。
申请人只需填写：
个人身份信息；
联系方式；
丢失物品详情；
遗失时间和地点；
相关补充说明。

整个过程大幅减少了前往警察局排队办理手续的时间，对于需报失居留证、护照、身份证或银行卡的人来说尤其方便。

盗窃、抢劫、诈骗也能先网上登记
除了遗失物品报案外，意大利部分地区还在试行更先进的“预报案”（Pre-denuncia Online）制度。
其中，拉齐奥大区（Lazio）已经率先推出相关服务。
如果居民遭遇：
盗窃（Furto）；
抢劫（Rapina）；
诈骗（Truffa）；
财物损毁；
电信诈骗；
盗刷信用卡；
诽谤；
其他需要警方介入调查的案件；
可以先通过网络填写案件信息，包括：
个人资料；
案发时间和地点；
财物损失情况；
事件经过；
已掌握的证据和线索。
提交后，系统会生成一份预报案记录，并为当事人安排后续办理流程。
48小时内必须到警局确认
需要特别注意的是，“预报案”并不等于正式立案。

对于盗窃、抢劫、诈骗等刑事案件，目前网上填写资料只是第一步。当事人必须在提交申请后的48小时内前往指定警察局，完成身份核验、签字确认等程序。
只有经过现场确认后，案件才会正式生效并进入调查程序。
如果未在规定时间内到场确认，系统中的预报案记录将自动失效，不会被视为正式报案。

网上报案与预报案有什么区别？
目前意大利警方的数字化服务大致可分为两类：

一、网上遗失申报（Denunce Online）
适用于：
证件遗失（身份证、残疾人停车证，通行证等）；
银行卡遗失；
存折；
车牌；
手机遗失；
钱包、现金遗失；
其他个人物品（如电脑、平板电脑。钥匙等）遗失。
这类案件程序相对简单，主要用于出具遗失证明，方便后续补办证件或办理相关手续。

二、网上预报案（Pre-denuncia Online）
适用于：
盗窃；
抢劫；
诈骗；
财产损害等刑事案件。
可以提前在线填写案件信息，但必须在规定时间内前往警局完成正式确认。
目前，新的在线预报案系统正处于试验阶段，已在以下单位启用：Rieti警察局；
Frosinone警察局及其下属的Cassino, Fiuggi和Sora分局；
拉齐奥网络安全行动中心及其在Frosinone, Rieti, Viterbo和Latina的下属部门；
拉齐奥铁路警察区及其下属的Frosinone, Orte, Roma Ciampino, Roma Termini站点，以及Roma Tiburtina分站；
拉齐奥和翁布里亚公路警察区，以及Frosinone和Rieti的公路警察分支。详情查看警察局官网。

华侨华人将直接受益
对于在意大利生活的华侨华人而言，这项改革具有很强的实用价值。
过去，一旦居留卡、护照、银行卡或手机遗失，往往需要专门请假前往警察局排队数小时才能完成报案。而这些报案证明又是补办证件、办理银行业务、申请居留更新的重要材料。

如今，越来越多手续可以在线办理，不仅节省时间，也减少了语言沟通和现场等待带来的不便。

与此同时，遭遇盗窃或诈骗的受害者也可以提前在网上填写案件资料，提高报案效率，让警方提前掌握案件信息。

意大利警务服务迈向数字化时代
从网上遗失申报，到刑事案件预报案，再到预约办理各类警务业务，意大利警方正逐步推动公共服务数字化转型。

虽然目前盗窃、抢劫、诈骗等案件仍需本人到警局完成最终确认，但越来越多的前期手续已经可以在网上完成。对于广大居民和外国侨民来说，这意味着今后办理相关警务业务将更加便捷、高效。

未来随着系统进一步推广和完善，“少跑腿、少排队、在线办”的警务服务模式，有望在意大利更多地区成为现实。


——华人街网站 alexzou编译 消息来源：monzatoday.it/bolognatoday.it/milanotoday.it/questure.poliziadistato.it 本编译内容仅为传递信息之目的，完全基于原新闻网站对该事件的表述，不代表译者及本网站立场。如对内容有疑问，请点击下方链接或根据消息来源搜索网址核对原文。转载请标注出处。