据法国媒体报道,事情发生在2018年10月20日。一名父亲为自己、妻子和未成年女儿购买了EasyJet从法国里昂飞往意大利那不勒斯的三张机票。登机时,航空公司工作人员发现女孩的法国护照已经过期18天,于是拒绝让她登机。EasyJet当时的理由是,乘客必须持有“有效期内”的身份证或护照。
一家人无法按原计划乘飞机前往意大利,只能改乘长途大巴前往那不勒斯,不仅浪费了机票,还错过了第一晚酒店。回国后,孩子父亲向EasyJet提出友好索赔,要求航空公司退还机票、大巴费用和第一晚酒店损失。但EasyJet没有接受。
这名父亲之所以坚持维权,是因为他认为航空公司错误理解了欧洲旅行证件规则。他援引的是1957年12月13日签署的《欧洲人员流动制度协定》。根据该协定,在法国、意大利等已批准该协定的国家之间,法国公民可以凭“仍在有效期内或过期未满5年的法国护照”旅行。也就是说,在这起案件中,孩子的法国护照虽然过期18天,但仍属于协定认可范围。
案件经过多年程序。2022年,维勒班地方法院认为他的请求原则上成立,但因费用证明不足,没有判EasyJet赔偿。随后,父亲上诉到法国最高法院。2023年11月,最高法院支持他的观点,并将案件发回里昂法院审理,同时判EasyJet支付3000欧律师费。最终,里昂司法法院认定EasyJet当年拒绝登机是错误的,判其向这名父亲支付4872欧元。
这并不是第一次出现类似判例。2020年,法国最高法院也曾处理过一起EasyJet拒绝乘客登机的案件。当时目的地是希腊,孩子的护照已经过期3年。法院同样认为,1957年欧洲协定应当适用,不能因为欧盟2004年指令提到“有效期内证件”,就排除该协定的效力。
不过,这里有一个非常重要的提醒:这条规则主要针对法国护照持有人,并不等于所有在法国生活的外国人都可以拿过期护照旅行。对于持中国护照、法国居留卡的华人来说,出国旅行时仍应确保护照、居留卡、签证或目的地入境文件都在有效期内。法国官方也提醒,出行前应核查目的地国家对身份证、护照和签证的具体要求;离开欧盟时,许多国家还要求护照在回程后仍有数月有效期。
这起案件对法国华人家庭有几个实际启发。
第一,如果孩子已经入籍法国、持法国护照,前往部分欧洲国家时,过期未满5年的法国护照在法律上可能仍有依据,但最好不要冒险。航空公司地勤人员不一定熟悉这类协定,现场争执往往很难解决。
第二,如果旅行时间临近,护照或身份证快过期,应尽量提前更新。即使法律上有可争辩空间,旅行当天被拒登机,损失的时间、住宿、交通和情绪成本都很高。
第三,如果真的遇到疑似错误拒绝登机,一定要保留证据:机票、登机口拒绝说明、护照复印件、酒店损失、大巴或火车票、现场沟通记录、邮件投诉记录等。后续无论是向航空公司索赔,还是通过调解、法院维权,这些材料都非常关键。
第四,航空公司拒绝登机并不一定永远正确。很多乘客被拒后会自认倒霉,但这起案件说明,如果拒绝理由本身违法或适用规则错误,航空公司可能承担赔偿责任。
对普通旅客来说,最稳妥的做法仍然是:出发前检查所有证件有效期,特别是孩子的护照、身份证、父母授权书以及居留文件。对持中国护照的华人来说,千万不要把“法国护照过期未满5年可在部分欧洲国家使用”的规则,误套到中国护照上。法国居留卡也不能单独替代护照完成国际旅行。
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