法国77省一家庭险被CAF“技术异常”拖垮：月薪1400欧，却要先垫付1700欧保姆费 ...

法国《Le Parisien》4月10日报道，塞纳-马恩省（Seine-et-Marne）靠近梅伦（Melun）的一名34岁母亲Mathilde，因CAF系统异常，家里的多项补助被一连停发数月，差点把一家人拖入财务危机。她和丈夫育有两个孩子，原本依靠 CMG（Complément de libre choix du mode de garde） 补贴支付保姆费用，但系统却错误认定她的小女儿“不住在家里”，导致补贴被中止。



根据报道，这家人每月要支付约 1700欧元 的保姆费，正常情况下，Mathilde自己只需承担约 400欧元，其余由CAF的CMG补足。可在补助被停掉后，她只能靠不断打电话、去CAF现场询问以及向银行和家人借钱来勉强维持。更糟的是，CAF一度还要求她退回 2025年8月至12月期间已领取的4336.57欧元CMG，并暂停了她家的 allocations familiales（家庭补助）、allocation de base（基础补贴） 和 prime d’activité（工作补贴）。而她本人月薪只有 1400欧元，房租却高达 1500欧元。

报道指出，Mathilde从 2025年8月到12月 一直正常领取CMG，直到 2025年12月底 收到CAF邮件，称她不再符合资格。她多次联系CAF后，得到的说法前后不一，有时说是孩子出生日期被Pajemploi填错，有时又说是 2025年9月CMG改革后产生的技术异常。直到《Le Parisien》在 4月3日 向CAF询问后，CAF于 4月8日 召集多个部门开会，最终确认确实存在“技术异常”。

目前，CAF de Seine-et-Marne已表示，将 暂停向她追讨相关欠款，并先行补发此前被冻结的补助，目标是在尽快完成全部纠正。CAF也已就此事向当事人致歉。不过，Mathilde表示，自己仍对这一过程感到失望，因为一个被确认存在的问题，竟拖了将近 三个半月 才开始真正处理。