【欧洲时报吕鸥编译】11月28日,网约车巨头优步(Uber)及其欧洲主要竞争对手博尔特(Bolt)均推出女性专享服务,即女性乘客可指定女性司机接单,以同时提升双方的安全感。
法新社报道,法国优步公司宣布,在巴黎地区出行的女性客户在下单时可选择“优步的姐”(Uber by Women)服务而无需再额外付费,但候车时间可能会有所延长。
这家主流的网约专车(VTC)公司介绍说,巴黎地区现有约1500名女性司机可为女性乘客提供专车服务。由于女司机数量有限,选择该项服务的客户可能需要等待更长时间。
优步在新闻稿中称,目前,优步“无差别”订单的平均候车时间约为4分钟,而指定女驾驶员的订单平均候车时间则为15分钟左右。
据悉,在此之前,优步已经在波兰、捷克等其它欧洲国家的网约车市场推出了类似的服务项目。优步希望通过这项措施,既能增加网约车行业的“女性从业人员比例”,又能为有需求的女性顾客提供“更具安全感”的服务。为吸引女性司机加盟,该公司还承诺对由女司机执驾的订单“显著让利”。
优步法国总经理塞里耶表示:“女性专属服务是吸引更多女性进入网约专车(VTC)行业的绝佳方式,尤其是那些原本没有将此列为职业选择的女性。”
新闻稿进一步解释说,该功能仅面向女性乘客,打车程序会在界面中提醒用户其使用规则。如果男性乘客尝试使用此选项,司机有权取消订单。
另一家行业龙头——博尔特也计划在2024年底前在法国市场推出名为“驾乘皆丽人”(Women for Women)的同类产品。博尔特法国公司总经理穆耶克特表示:“对博尔特来说,在网约车服务中确保所有女性的安全至关重要,以牺牲任何一方的安全为代价的做法都不可取。”
此外,博尔特还计划建立一套用户身份的验证系统,以提高约车平台的整体安全性。该公司计划未来再推出“行程录音”服务。无论是乘客还是司机,都可以在感到不安时启用这项功能。
同时,博尔特还呼吁建立一个跨平台的司机登记系统。在任何平台接单时因严重违规而被投诉或举报的劣迹司机可能面临“全网封杀”。
(编辑:冬雨)