这一切通常从一条短信开始，短信可能声称来自社会保障、税务局（如罚款通知）或快递公司。尽管这些短信看似正规，实际上却是骗子引诱你上钩的第一步。不到24小时后，骗子就会通过电话伪装成银行顾问，称要阻止你账户上的欺诈行为。这是为了建立信任并获取一些关键信息，进而完全控制你的账户。有时，这种诈骗甚至能摧毁受害人的生活。
哈莫妮是一名药剂师助理，去年夏天，她在一个打折网站上购买了一双度假用的凉鞋。当时鞋子正好半价，哈莫妮便毫不犹豫地下单购买。但一周后，她仍未收到包裹。她开始怀疑这个网站是否是虚假网站。接着，收到了要求重新安排送货的短信。她点击链接并进入了一个填写个人信息的表单。
“我选择了一个送货时间，点击确认后，网站要求支付2.50欧元的送货费。我便输入了我的银行卡号、密码和有效期。”哈莫妮回忆道，直到那时她并没有意识到自己正遭遇诈骗。
随后，她接到一个伪装成反欺诈服务的电话。骗子要求她点击一个链接，以进行所谓的视讯通话。在哈莫妮的手机屏幕上，出现了她银行的logo，但实际上这个链接只是启动了屏幕共享功能，骗子能够实时查看她的账户信息。哈莫妮输入了她的访问代码，骗子随即开始疯狂消费。
“他们租了几辆车，总金额为4731欧元，还有其他一些控制台游戏的购买。”哈莫妮解释道。“现在，我觉得自己很傻，怎么会掉进这个陷阱。”最终，骗子从她账户中盗走了14244欧元。
哈莫妮的银行——法国储蓄银行（Caisse d'Épargne）因认为她存在严重疏忽，拒绝为她赔偿损失，并提出向她提供一笔16500欧元的贷款，利率接近7%，期限为10年，这意味着她不仅要偿还被骗走的钱，还要支付6000欧元的利息。
“他们没有给我选择的余地，因为如果不接受，我下个月就会被列入黑名单，因为银行将扣除14200欧元的信用卡欠款，而我的账户里根本没有这些钱。”哈莫妮愤怒地表示，“这就是双重惩罚——不仅被偷了14000欧元，还得为这笔盗窃事件再支付。”
现在，哈莫妮每个月需要偿还200欧元的贷款，这对于她每月1800欧元的收入来说，压力巨大。她不得不改变生活方式，减少开车使用电动汽车的频率，甚至不再吃肉，并且第一次在冬天节省取暖费用。
“这个骗子摧毁了我的日常生活。有许多事情我们现在不能再做了……我们不得不忍受，因为一切都变得太贵。”哈莫妮痛苦地说。
哈莫妮已经向法国银行联合会的调解员提出投诉，调解员请求法国储蓄银行给她300欧元的支持，但银行没有回应。和2023年报案的411000名受害者一样，哈莫妮依然保持希望，尤其是最近的一项法院裁决可能会成为判例。
“直到现在，银行总是给出绝对的回答：‘你疏忽了，因为你泄露了密码’。这种说法总是让受害者感到有负罪感。但最高法院的判决表示，当你遇到欺诈时，电话是银行号码，受害人不能被认为有重大疏忽。而如果是通过邮件欺诈，因为有时间反思和采取措施，所以情况就不同。”律师西尔维·诺阿乔维奇（Sylvie Noachovitch）解释道。
哈莫妮现在希望能够迫使银行赔偿她被骗走的14000欧元，但法国储蓄银行认为这项判例并不适用于她的情况，最终将由司法机关裁决。
来源：TF1 info 编译：ChatGPT