为深入实施“最多跑一次”行政审批改革，针对开发区行政服务中心地处偏远，区内企业众多的特点，温州经济开发区市场监管分局以“审批标准化、审 批电子化、审批人性化”为工作理念，建立全市首个集“智能引导、智助办理、智慧宣传”为一体的“三智一体”企业之家服务中心。自该中心运行以来，已为10 多家招商引资企业提供全程代办服务，真正实现最多跑一次。连日来，各界人士纷纷来视察、调研并予以点赞。
智能引导，及时有序。温州经开区运用现代化的多媒体信息技术，通过特定的智能触摸显示器，将商事登记办理事项，分门别类录入电脑，群众根据自我 需求，精准提取办事事项的办事指南与表格范本，实现一键取号、一打就通、一口说清、一站导办、一窗受理、一网通办、一次办结、一单速达“八个一”标准化贴 心服务，让群众、企业在审批窗口感受家一般的温馨服务。同时，“企业之家”配置的若干服务人员，及时帮助办事群众答疑解惑。
自助办理，方便快捷。精准对接浙江省全程电子化登记平台，通过浙江政务服务网的数据云平台，企业及办事群众可以在“企业之家”设置若干台电脑上 自主登录互联网，自助完成企业登记申请，实现窗口数据与群众申报数据的即时联动，及时受理、审核，助推“最多跑一次”落实到位。当受理窗口接收到属于经开 区“招商引资、温商回归”项目的时候，立刻安排专人负责接待，如果企业经办人员未来窗口，工作人员便主动通过电话、微信、电子邮箱等通信手段与之取得联 系，详细询问企业的需求，并根据实际综合给出几个解决方案供企业选择。温州仟亿企业重组顾问有限公司是经开区的一家招商引资企业，由一位来自湖北的企业家 投资组建，对此，经开区市场监管分局主动及时添加企业家的微信，将需提供的资料一次性清单以及企业章程、股东会决议等文件的模板发给企业，当他得知企业经 办人员在市区来回不方便后，他们马上给对方地址，让他们将企业申报材料邮寄过来，同时营业执照办理完毕后再邮寄给企业，全程代办，让企业家感到满意。
智慧宣传，展现风貌。通过在“企业之家”设置的智能宣传平台，办事群众能够第一时间了解商事登记的整体办事流程、办事时效以及办理路径。同时结 合办事大厅人流量广、建筑面积空旷的优势，将开发区内大型的500强企业、外资企业、招商引资项目目标企业，进行适当的宣传，不但从侧面为社会展现了经开 区经济社会发展的美好面貌，也让经开区的优质企业多了一个宣传自我的特色窗口。
特色服务，贴心关怀。建设休闲茶吧、布置若干共享按摩椅，对确有需求的办事群众提供餐饮服务。对于因路途遥远，实在无法派员到窗口办理审批事项 的“招商引资、温商回归”项目，做到“全程代办”即将企业盖章、股东签字(盖章)后的申请材料，从提交申请到受理审查，全程代为办理，直至行政许可事项完 结。同时，与国家邮政部门签订了战略合作协议，对于不便到窗口办理业务，或者无法在规定时间内到窗口领取许可文书的群众，提供申请材料及许可文书，快递接 收与送达服务。
来源：温州日报