自2024年11月7日以来，塞尔吉-蓬图瓦兹地区的公交系统因Francilité Seine et Oise公司员工与管理层之间的劳资纠纷陷入瘫痪。最初，该地区的公交服务完全停运，随后逐步恢复，但罢工持续了整整三个月，严重影响了当地居民的日常出行。据统计，约有80,000名乘客受到了此次罢工的影响。
为弥补乘客的损失，从2025年2月27日起，Île-de-France Mobilités将向符合条件的乘客提供三个月的通行证退款。具体包括以下几类通行证用户：
-. Navigo月票
-. Imagine R 学生票
-. Seniors 老年票
-. Mois Réduction 50% 半价优惠月票
-. Mois solidarité 50% 社会福利半价月票
持有的通行证需至少涵盖一个月的罢工期；
申请人必须居住、工作或学习在罢工期间受影响的公交线路覆盖区域。
对于持有Navigo月票的乘客，三个月的补偿金额相当于261.60欧元（即Navigo月票87.20欧元/月 × 3）。Île-de-France Mobilités将推出专门的在线平台，供乘客提交退款申请。
从2月27日开始，受影响的乘客可通过Île-de-France Mobilités的官方网站提交退款申请，具体操作流程和所需材料将在近期公布。
这次罢工对塞尔吉-蓬图瓦兹地区的通勤者造成了极大的不便，而此次补偿政策无疑是对受影响乘客的一项重要补救措施。对于符合条件的通勤者，及时申请退款将有助于减少交通成本损失。